Désinfection
Nettoyage préalable puis désinfection des surfaces, avec des produits autorisés et un protocole rigoureux.
Nettoyage post-mortem
Nettoyage après décès à Perpignan
Lorsqu'un décès est survenu dans un logement, et en particulier lorsqu'il n'a été découvert qu'après plusieurs jours, la remise en état des lieux demande une intervention spécialisée. Nous la prenons en charge avec sobriété et respect.
La prestation
Ce que comprend l'intervention
- Évaluation de l'état des lieux après le départ du défunt
- Retrait et évacuation des éléments souillés non récupérables (literie, textiles, revêtements)
- Nettoyage approfondi des surfaces concernées
- Désinfection des zones contaminées et des pièces attenantes
- Traitement des odeurs et des insectes éventuellement présents
- Mise de côté des effets personnels et documents pour la famille
Le contenu exact de chaque intervention est précisé dans le devis, après échange sur votre situation.
Photo d'illustrationQuand intervient-on ?
Notre intervention a lieu après que le corps a été pris en charge par les services compétents (médecin, services funéraires et, le cas échéant, forces de l'ordre). Si une enquête est en cours ou si le logement a été placé sous scellés, nous n'intervenons qu'une fois les lieux libérés par les autorités.
Nous ne réalisons ni soins de conservation ni opérations funéraires, qui relèvent d'opérateurs habilités. Notre rôle commence lorsque la famille, le propriétaire ou le mandataire souhaite rendre le logement de nouveau sain.
Pourquoi une intervention spécialisée ?
Lorsqu'un décès n'est découvert qu'après plusieurs jours, les fluides biologiques peuvent imprégner la literie, les sols et parfois les matériaux en profondeur, et des odeurs persistantes s'installent. Un nettoyage ménager classique ne suffit pas, et il expose les proches à une épreuve inutile ainsi qu'à des risques sanitaires.
Nous intervenons équipés de protections adaptées au risque biologique, avec des produits de nettoyage et de désinfection appropriés, et selon une progression méthodique : des zones les plus touchées vers les pièces attenantes.
Ce que nous attendons de vous : le moins possible
Vous n'avez pas à entrer dans le logement si vous ne le souhaitez pas. Une remise des clés peut être organisée. Avant l'intervention, vous nous indiquez les objets et documents à rechercher en priorité ; tout ce qui peut avoir une valeur personnelle est mis de côté.
Les éléments imprégnés qui ne peuvent pas être récupérés (matelas, textiles, parfois revêtements de sol) sont retirés. Le devis précise ce qui est prévu et la façon dont les déchets sont évacués.
Notre engagement
- Discrétion vis-à-vis du voisinage et de la copropriété
- Protections individuelles adaptées au risque biologique
- Respect absolu des effets personnels du défunt
- Un seul interlocuteur du premier appel à la restitution des clés
Déroulement
Comment se passe l'intervention
Premier appel
Vous nous expliquez la situation ; nous vous indiquons les démarches préalables éventuelles.
Évaluation et devis
Évaluation de l'état des lieux (sur place ou sur la base d'informations précises) et devis détaillé.
Intervention
Retrait des éléments souillés, nettoyage, désinfection, traitement des odeurs.
Restitution
Remise des clés et des effets personnels mis de côté.
Questions fréquentes
Vos questions sur ce service
Qui peut demander un nettoyage après décès ?
La famille, un héritier, le propriétaire ou le bailleur du logement, un notaire ou un mandataire. Le devis est établi au nom de la personne qui commande l'intervention.
Faut-il attendre une autorisation avant d'intervenir ?
Le corps doit avoir été pris en charge et, si les autorités ont placé le logement sous scellés ou mènent une enquête, il faut attendre que les lieux soient libérés. En cas de doute, nous vous aidons à identifier la personne à contacter.
L'assurance habitation peut-elle prendre en charge le nettoyage ?
Certains contrats prévoient une prise en charge selon les circonstances. Nous vous conseillons de contacter l'assureur du logement avant l'intervention ; nous fournissons un devis détaillé utile à cette démarche.
Les odeurs disparaissent-elles complètement ?
Le retrait des éléments imprégnés, le nettoyage et la désinfection éliminent la source des odeurs dans la grande majorité des cas. Lorsque des matériaux sont imprégnés en profondeur (parquet, chape), des travaux complémentaires peuvent être nécessaires : nous vous le signalons honnêtement.
Nous sommes là pour vous décharger
Un appel suffit pour nous expliquer la situation. Nous vous guidons sur les étapes et établissons un devis.
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